Si la compra de Office u Microsoft 365 se le suministró con una clave de producto, deberá escribir esa clave de producto en uno de los sitios web que se muestran a continuación para su producto. Una vez que la haya escrito, podrá descargar e instalar Office o renovar su suscripción a Microsoft 365.
Sugerencia:Obtenga experiencia técnica con Asistencia para negocios. Póngase en contacto con nuestros asesores de pequeñas empresas para ayudarle a hacer que los productos de Microsoft 365 funcionen para usted y para todos los usuarios de su empresa.Más información.
¿Tiene problemas con la clave de producto?
Ejemplo de una clave de producto de Office o Microsoft 365:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 y Office 2013 (PC y Mac)
Nota:El soporte técnico ha finalizado para Office 2016 para Mac. Más información
Cómo canjear una nueva compra
Paso 1: Vaya a www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup.
Paso 2: Inicie sesión con su Cuenta de Microsoft o cree una si no tiene ninguna. Asegúrese de recordar esta cuenta para que pueda instalar o volver a instalar Office más adelante sin una clave de producto.
Importante:Si va a renovar su suscripción a Microsoft 365, escriba la cuenta de Microsoft que esté asociada a su suscripción. No recuerdo mi cuenta de Microsoft.
Paso 3: Escriba la clave del producto, sin guiones, si se le solicita. Si no ve la opción de escribir la clave de producto, significa que se especificó automáticamente.
Paso 4: Siga las indicaciones para terminar el proceso de canje.
Instalar o reinstalar Office
Si ve el error Esta clave de producto ya se ha utilizado cuando escriba la clave de producto en www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup, esto significa que ya ha canjeado la clave del producto y no tiene que volver a hacerlo.
Ahora, simplemente use su cuenta de Microsoft para iniciar sesión en account.microsoft.com y, después, instale su producto de Office.
Nota:Si está intentando permitir que hasta 5 personas más instalen Office con su suscripción de Microsoft 365 Familia, consulte Cómo compartir los beneficios de suscripción de Microsoft 365 Familia.
Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft
Estos pasos solo se aplican a Office Profesional Plus, Visio Professional o Project Profesional.
Paso 1: Inicie una aplicación de Office, como Word, Project o Visio, dependiendo de la compra.
Paso 2: En la ventana Iniciar sesión para configurar Office, seleccione No me interesa iniciar sesión ni crear una cuenta (es un vínculo pequeño de la parte inferior de la ventana).
Paso 3: escriba la clave del producto de Office, sin guiones. Si no tiene su clave, consulte Obtener la clave de producto del Workplace Discount Program.
Microsoft Store
Paso 1: vaya a www.microsoftstore.com e inicie sesión (en la esquina superior derecha) con la cuenta Microsoft que usó para comprar Office.
Paso 2: después de iniciar sesión, seleccione su nombre en la esquina superior derecha y haga clic en Historial de pedidos.
Paso 3: busque la compra de pago único de Office o la aplicación individual de Office y después, seleccione Instalar Office para ver la clave del producto (en realidad, esto no instalará Office).
Paso 4: vuelva a seleccionar Instalar Office en la ventana donde se muestre la clave del producto.
Paso 5: En la página Hola. ¡Empecemos!, siga las indicaciones para volver a iniciar sesión y asociar el producto con su cuenta Microsoft.
Office2010 o Office para Mac 2011
El soporte para Office 2010 ha finalizado
Microsoft 365 Empresa Estándar
Paso 1: Vaya a https://microsoft365.com/setupbusiness
Paso 2: Escriba su clave de producto de Office sin guiones y seleccione Siguiente.
Paso 3: Siga las indicaciones para terminar el proceso de canje e instalación.
¿Tiene problemas con la clave de producto?
No encuentro mi clave del producto
Para obtener ayuda para encontrar la clave de producto, seleccione su versión de Office a continuación:
Mi clave de producto no funciona
Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si ha adquirido una clave de producto independiente del software, es muy probable que esta se haya robado, o se obtuviese de forma fraudulenta y posteriormente se bloquease para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas falsificadas o tarjetas con un vínculo de descarga de software de Microsoft, y otras veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación de fabricantes de equipos originales u otros medios específicos de programas de Microsoft.
Ponerse en contacto con el soporte técnico
Si necesita ayuda con la clave de producto, visite nuestra página de soporte técnico de Microsoft.
FAQs
¿Dónde ver la clave de producto de Office en mi PC? ›
¿Puedo ver la clave del producto en Office? No, no se puede. Por motivos de seguridad, la clave del producto completa no se muestra en Office. En su lugar, para Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 y Office 2016, puede ver el Cuenta de Microsoft al que pertenece Office.
¿Cómo activar la licencia de Microsoft Office gratis? ›- Abre cualquier programa de Office 2021 (Word, Excel, etc).
- Haz clic en Cuenta.
- Clic en la opción “Cambiar clave de producto”.
- Finalmente, ingresa la licencia.
El único modo de recuperar la contraseña es a través de un código de verificación en su correo electrónico institucional, Office lo conoce y le indicará que va a recibir un correo electrónico en ella para continuar el proceso de recuperación de clave. Pulse Correo electrónico para recibirlo.
¿Cómo puedo usar el Word sin licencia? ›No es lo mismo que Microsoft 365, pues carece de algunas opciones, pero solo es necesario ir a Office.com e iniciar sesión con la cuenta de Microsoft para comenzar a usar Word, Excel y PowerPoint de inmediato.
¿Cómo se instala el paquete de Office? ›- Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 y elija Software de Office.
- En Idioma, elija el idioma que desee y, a continuación, elija Instalar.
- Cuando se le indique, elija Ejecutar.
Lo que primero debes verificar es si el mensaje indicando que tu equipo no es original se debe a Windows o a Microsoft Office, para ello debes ingresar en www.microsoft.com/original e intentar validar ambos productos (Windows y Office) y determinar cual no esta superando la validación.
¿Qué hacer si me sale error de activacion de productos? ›- Usa el Editor del registro de Windows.
- Inicia sesión con la cuenta correcta.
- Comprueba si tienes instaladas varias versiones de Office.
- Suscripción a Microsoft 365 caducada.
- Descargar Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.
- Ejecuta Office como administrador.
Si Office en un cuadro, tarjeta o disco, busque la clave de producto en la tarjeta o en el embalaje que venía con Office. Si la clave de producto no está ahí, lea las instrucciones del paquete. Es posible que se le indique que vaya a Office.com/getkey para obtener la clave de producto.
¿Dónde puedo descargar Microsoft Office gratis? ›- Debes ingresar a la web oficial de Microsoft Office que es office.com.
- En la pantalla te aparecerán varias opciones. ...
- Te aparecerá “Crear cuenta”. ...
- Te saldrá un aviso de que se debe de comprobar el correo electrónico.
- Pulse en el botón de Inicio y busque el CMD.
- Ejecute CMD con derechos de administrador.
- Escriba cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus para obtener la clave de producto de Microsoft Office 2013 (64-bit) (Win64-bit)
¿Cómo activar el paquete de Office en Windows 10? ›
Microsoft Windows 10 o 11 se debe activar antes de poder canjear y activar Microsoft Office 2019, 2021 o 365. Para comprobar el estado de activación en Windows 10 o 11, seleccione el botón Inicio. Seleccione el icono de configuración. Seleccione Actualización y seguridad y, luego, seleccione Activación.
¿Cómo registrar licencia de Office? ›- Cómo canjear una nueva compra.
- Paso 1: Vaya a www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup.
- Paso 2: Inicie sesión con su Cuenta de Microsoft o cree una si no tiene ninguna. ...
- Paso 3: Escriba la clave del producto, sin guiones, si se le solicita.
...
para que Windows pueda activar y detectar su compra de Office.
- Vaya a Inicio > Word 2016 .
- Seleccione Activar . ...
- Siga las indicaciones para completar el proceso de activación.
Si no puede instalar la versión de escritorio completa de Office porque su equipo no cumple los requisitos del sistema, pruebe a usar Office Online en el explorador de su equipo. Consulte la sección de exploradores admitidos en la página de requisitos del sistema.
¿Cómo activar Office con licencia original? ›Activar una nueva clave de producto de Microsoft 365
Si ha adquirido una nueva tarjeta de clave de producto de Microsoft 365 o ha recibido una clave de producto cuando compró Microsoft 365 a través de una tienda en línea, vaya a Office.com/setup o Microsoft365.com/setup y siga las instrucciones en pantalla.
Las licencias no tienen caducidad. Si adquieres una licencia es para siempre (para esa version de Office). El número de ordenadores en el que puedes instalarlo depende de la versión de Office que adquieras y de la forma en que lo adquieras.
¿Qué pasa si no tengo una licencia original de Office? ›OBTENGA OFFICE AUTENTICO – Su licencia no es original y podría ser una víctima de la falsificación de software. Evite las interrupciones y mantenga sus archivos a salvo con una licencia original de Office hoy mismo.
¿Cómo hacer que funcione Excel sin licencia? ›- Google Sheets (hoja de cálculo de Google). ...
- Extensión Edición de Office para Chrome. ...
- Extensión ONLYOFFICE personal para Google Drive. ...
- Excel online de OneDrive.
- Haga clic en Herramientas > Seguridad y cumplimiento > Parches y cumplimiento.
- En la barra de herramientas, haga clic Descargar.
- En el cuadro de diálogo Descargar actualizaciones, haga clic en el botón Configurar Office 365.
Después de finalizar la instalación, la nueva versión de Office debería actualizarse automáticamente o es posible que reciba una notificación de que una actualización está lista para instalarse. (También tiene la opción de buscar e instalar actualizaciones de forma manual).
¿Cómo ver la clave de producto de Office CMD? ›
Una vez estés dentro de la carpeta de Office, escribe el comando cscript ospp. vbs /dstatus. Cuando lo hagas, Windows analizará tu versión de Office durante unos segundos, y luego te mostrará un montón de datos sobre la aplicación y el estado de la licencia.
¿Cómo ver el número de licencia de Office 2013? ›- Visite el sitio web oficial de Microsoft y navegue hasta su Cuenta.
- En la información de la licencia, vea su clave de producto.
Microsoft Windows 10 o 11 se debe activar antes de poder canjear y activar Microsoft Office 2019, 2021 o 365. Para comprobar el estado de activación en Windows 10 o 11, seleccione el botón Inicio. Seleccione el icono de configuración. Seleccione Actualización y seguridad y, luego, seleccione Activación.
¿Cuál es mi versión de Office? ›Ver el número de versión de su programa de Office
Haga clic en la pestaña Archivo. Haga clic en Ayuda. En la sección Acerca de su producto de Office, vea el número de versión de su programa de Office.
En el dispositivo en el que quiera cambiar la clave, abra cualquier aplicación de Office, seleccione el menú Archivo y, después, seleccione Cuenta cerca de la parte inferior del menú. En Información del producto, seleccione el botón Cambiar licencia.
¿Cómo saber la clave del producto de Microsoft Office 2010? ›Si Office en un cuadro, tarjeta o disco, busque la clave de producto en la tarjeta o en el embalaje que venía con Office. Si la clave de producto no está ahí, lea las instrucciones del paquete. Es posible que se le indique que vaya a Office.com/getkey para obtener la clave de producto.
¿Cómo renovar la licencia de Microsoft Office 2013 gratis? ›- Abra cualquier Office 2013, como Word y cree un documento nuevo.
- Haga clic en Archivo > cuenta (o Office si abrió Outlook 2013).
- En Información del producto, elija Opciones de actualización. ...
- Haga clic en Habilitar actualizaciones si la opción está disponible.
- Cómo canjear una nueva compra.
- Paso 1: Vaya a www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup.
- Paso 2: Inicie sesión con su Cuenta de Microsoft o cree una si no tiene ninguna. ...
- Paso 3: Escriba la clave del producto, sin guiones, si se le solicita.
- Asegúrese de que la computadora esté conectada a Internet y Windows intentará activarse automáticamente en unos minutos. ...
- En Windows 10, seleccione el botón Inicio , Configuración , Actualización y seguridad y Activación .
Para determinar el tipo de licencia de suscripción de Office, abra una aplicación de Office (como, por ejemplo, PowerPoint), seleccione el nombre de la aplicación en el menú y, luego, Acerca de (aplicación). El tipo de licencia aparecerá debajo de la id. del producto.
¿Qué versión de Microsoft Office es gratis? ›
Microsoft 365 para la Web es la versión gratuita de Microsoft 365 que puede utilizar en el navegador web. Todo lo que necesita es registrarse para obtener una cuenta Microsoft con una dirección de correo electrónico nueva o existente. Probar las aplicaciones de Office para la Web.