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Zendesk Digital Resources Team
Síntomas del problema
Estoy intentando pagar mi suscripción, pero recibo el siguiente error:
Nuestro procesador de tarjetas de crédito encontró el siguiente error: [51] Decline. No se ha hecho ningún cargo en su tarjeta de crédito.
Pasos de resolución
El error de código [51] Decline significa que no hay fondos suficientes en su tarjeta de crédito para procesar el pago. Para solucionar este problema, haga el pago con una tarjeta de crédito diferente o llame al emisor de la tarjeta (el número de teléfono normalmente se encuentra en el reverso de la tarjeta).
Para más información sobre los códigos de error comunes, consulte el artículo: Resolución de problemas si no funciona la tarjeta de crédito.
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