Życie
Poniżej znajdziesz opcje obsługi produktu:
Grupowe ubezpieczenie na życie
Zeskanowane i podpisane formularze prosimy wysłać na adres e-mail:grupowe@generali.pl
- Formularz deklaracji inwestycyjnej składki dodatkowej składki doraźnej zmian w funduszach (PDF)
- Kwestionariusz Medyczny (PDF)
- Oświadczenie Ubezpieczonego o źródle pochodzenia majątku (PDF)
- Formularz zmian na polisie grupowej POL (PDF)
- Formularz wypłaty z Umowy Grupowego Ubezpieczenia na Życie (PDF)
- Oświadczenie o statusie FATCA oraz rezydencji podatkowej - dla osób fizycznych (PDF)
- Formularz dotyczący uposażonych zastępczych (PDF)
Wyniki inwestycyjne:
Wyniki ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych dostępne są w sekcji Notowania
Zgłoszenie roszczenia/szkody:
Zgłoszenia roszczenia i wypełnienie formularza zajmuje ok. 10 minut.
Przed przystąpieniem do zgłoszenia roszczenia prosimy o przygotowanie:
- Numer certyfikatu z którego będzie zgłaszane roszczenie
- Dokumentów wymaganych dla danego typu zdarzenia
Wymagane dokumenty:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Urodzenie dziecka martwego:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka (z adnotacją „Dziecko martwo urodzone")
- dokumentacja medyczna potwierdzająca, w którym tygodniu ciąży doszło do urodzenia martwego Dziecka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Urodzenie dziecka martwego rozszerzone o poronienie:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka (z adnotacją "Dziecko martwo urodzone") lub dokumentacja medyczna potwierdzająca urodzenie Dziecka Martwego
- karta informacyjna leczenia szpitalnego matki Dziecka (w przypadku zgłoszenia roszczenia z tytułu poronienia)
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Urodzenie Dziecka rozszerzone o urodzenie Dziecka w wyniku ciąży mnogiej lub z wadą wrodzoną:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka
- kopia dokumentacji medycznej potwierdzającej zdiagnozowanie wady wrodzonej u Dziecka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Narodziny wnuka:
- kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Dziecka
- kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Wnuka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
W celu ustalenia odpowiedzialności, Generali zastrzega sobie prawo żądania innych informacji i dokumentów niż podane.
Śmierć Ubezpieczonego:
Ważne:
Jeżeli opiekunem prawnym Dziecka Uposażonego jest inna osoba niż Rodzic Dziecka należy przedstawić Postanowienie Sądu o ustanowieniu opieki nad małoletnim Dzieckiem.
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz dokument tożsamości opiekuna Uprawnionego
- kopia postanowienia sądu o nabyciu spadku, uprawomocniony testament lub notarialne potwierdzenie dziedziczenia, jeżeli brak uposażonych
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- dokumentacja medyczna sprzed zawarcia umowy ubezpieczenia lub adres placówki medycznej, w której Ubezpieczony był zarejestrowany i leczył się, (jeżeli umowa ubezpieczenia trwała krócej niż 3 lata i Ubezpieczony przystępując do umowy wypełniał ankietę medyczną, kwestionariusz medyczny lub oświadczenie o stanie zdrowia)
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz dokument tożsamości opiekuna Uprawnionego
- kopia postanowienia sądu o nabyciu spadku, uprawomocniony testament lub notarialne potwierdzenie dziedziczenia, jeżeli brak uposażonych
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku przy pracy:
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz dokument tożsamości opiekuna Uprawnionego
- kopia postanowienia sądu o nabyciu spadku, uprawomocniony testament lub notarialne potwierdzenie dziedziczenia, jeżeli brak uposażonych
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku w środku lokomocji:
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz dokument tożsamości opiekuna Uprawnionego
- kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz oświadczenie potwierdzające dane z dokumentu tożsamości opiekuna Uprawnionego, jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia
- kopia postanowienia sądu o nabyciu spadku, uprawomocniony testament lub notarialne potwierdzenie dziedziczenia, jeżeli brak uposażonych
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Ubezpieczonego wskutek zawału serca lub udaru mózgu:
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz dokument tożsamości opiekuna Uprawnionego
- kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz oświadczenie potwierdzające dane z dokumentu tożsamości opiekuna Uprawnionego, jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia
- kopia postanowienia sądu o nabyciu spadku, uprawomocniony testament lub notarialne potwierdzenie dziedziczenia, jeżeli brak uposażonych
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- dokumentacja medyczna sprzed zawarcia umowy ubezpieczenia lub adres placówki medycznej, w której Ubezpieczony był zarejestrowany i leczył się, (jeżeli umowa ubezpieczenia trwała krócej niż 3 lata i Ubezpieczony przystępując do umowy wypełniał ankietę medyczną, kwestionariusz medyczny lub oświadczenie o stanie zdrowia)
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Osierocenie Dziecka:
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli osoba jest małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia małoletniego oraz dokument tożsamości opiekuna małoletniego
- dokument tożsamości jeśli Dziecko jest osobą pełnoletnią
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- dokumentacja medyczna sprzed zawarcia umowy ubezpieczenia lub adres placówki medycznej,w której Ubezpieczony był zarejestrowany i leczył się, (jeżeli umowa ubezpieczenia trwała krócej niż 3 lata i Ubezpieczony przystępując do umowy wypełniał ankietę medyczną, kwestionariusz medyczny lub oświadczenie o stanie zdrowia).
Śmierć Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku lub katastrofy naturalnej:
- odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego
- jeżeli Uposażonym jest osoba małoletnia - kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Uposażonego oraz dokument tożsamości opiekuna Uprawnionego
- kopia postanowienia sądu o nabyciu spadku, uprawomocniony testament lub notarialne potwierdzenie dziedziczenia, jeżeli brak uposażonych
- statystyczna karta zgonu Ubezpieczonego lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
W celu ustalenia odpowiedzialności, Generali zastrzega sobie prawo żądania innych informacji i dokumentów niż podane.
Śmierć Współubezpieczonych
Śmierć Współmałżonka:
- odpis skrócony aktu zgonu Współmałżonka
- statystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci Współmałżonka
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Współmałżonka wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu zgonu Współmałżonka
- statystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci Współmałżonka
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Rodziców:
- odpis skrócony aktu zgonu Rodzica
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Rodziców wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu zgonu Rodzica
- kopia statystycznej karty zgonu albo jeżeli jej uzyskanie nie jest możliwe, dokumentacja medyczna określająca przyczynę śmierci Rodzica
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Teściów:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- odpis skrócony aktu zgonu Teścia/Teściowej
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Teściów wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- odpis skrócony aktu zgonu Teścia/Teściowej
- kopia statystycznej karty zgonu albo jeżeli jej uzyskanie nie jest możliwe, dokumentacja medyczna określająca przyczynę śmierci Teścia/Teściowej
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Teściów wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- odpis skrócony aktu zgonu Teścia/Teściowej
- kopia statystycznej karty zgonu albo jeżeli jej uzyskanie nie jest możliwe, dokumentacja medyczna określająca przyczynę śmierci Teścia/Teściowej
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Dziecka:
- odpis skrócony aktu zgonu Dziecka
- w przypadku zgonu Dziecka przysposobionego - dokumentacja potwierdzająca przysposobienie Dziecka przez Ubezpieczonego
- statystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci Dziecka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Dziecka wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu zgonu Dziecka
- w przypadku zgonu Dziecka przysposobionego - dokumentacja potwierdzająca przysposobienie Dziecka przez Ubezpieczonego
- statystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci Dziecka
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Śmierć Współmałżonka wskutek wypadku komunikacyjnego:
- odpis skrócony aktu zgonu Współmałżonka
- statystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci Współmałżonka
- statystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny określający przyczynę śmierci Dziecka
- protokół z komisji BHP/Policji/Prokuratury, jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
W celu ustalenia odpowiedzialności, Generali zastrzega sobie prawo żądania innych informacji i dokumentów niż podane.
Wypadek
Trwałe inwalidztwo Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku - wariant 1 i wariant 2:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Trwały uszczerbek na zdrowiu Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku:dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Trwały uszczerbek na zdrowiu Współmałżonka wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Współmałżonkowi pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp.
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Trwały uszczerbek na zdrowiu Dziecka wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Dziecku pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Ubezpieczonego w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Ubezpieczonego w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku w środku lokomocji:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Współmałżonka w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Współmałżonka}
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Współmałżonkowi pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Dziecka w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Dziecka
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Dziecku pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Sprawowanie przez Ubezpieczonego opieki nad Dzieckiem po pobycie w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Dziecka
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Dziecku pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Sprawowanie przez Ubezpieczonego opieki nad Dzieckiem po pobycie w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Dziecka
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Dziecku pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Refundacja Ubezpieczonemu kosztów wypożyczenia, naprawy lub zakupu przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych w następstwie nieszczęśliwego wypadku:
- kopia dokumentacji medycznej potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- kopia dokumentacji medycznej obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp.
- oryginały faktur lub rachunków wystawionych imiennie na Ubezpieczonego dotyczących zakupu przedmiotów ortopedycznych i środków pomocniczych wraz z zaświadczeniem lekarskim uzasadniającym te wydatki
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Refundacja kosztów leczenia Ubezpieczonego w następstwie nieszczęśliwego wypadku:
- kopia karty informacyjnej leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację
- kopia dokumentacji medycznej potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- kopia protokołu powypadkowego (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- oryginały faktur lub rachunków wystawionych imiennie na Ubezpieczonego za wydatki poniesione w trakcie leczenia
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Rekonwalescencja Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację (pobyt min. 14 dni)
- kserokopia zwolnienia lekarskiego wydanego przez szpital, w którym odbywała się hospitalizacja
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Uraz niepowodujący trwałego uszczerbku na zdrowiu u Ubezpieczonego:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp.
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Trwały uszczerbek na zdrowiu Ubezpieczonego wskutek nieszczęśliwego wypadku przy pracy:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp.
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
W celu ustalenia odpowiedzialności, Generali zastrzega sobie prawo żądania innych informacji i dokumentów niż podane.
Zdrowie
Pobyt Ubezpieczonego w szpitalu:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Dziecka w szpitalu:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Dziecka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Współmałżonka w szpitalu:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Współmałżonka
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Pobyt Ubezpieczonego w szpitalu wskutek zawału serca lub udaru mózgu:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację
- dokumentacja medyczna sprzed zawarcia umowy ubezpieczenia lub adres placówki medycznej, w której Ubezpieczony był zarejestrowany i leczył się, (jeżeli umowa ubezpieczenia trwała krócej niż 3 lata i Ubezpieczony przystępując do umowy wypełniał ankietę medyczną, kwestionariusz medyczny lub oświadczenie o stanie zdrowia)
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Trwały uszczerbek na zdrowiu wskutek zawału serca lub udaru mózgu:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wystąpienie zawału serca lub udaru mózgu oraz obrazująca leczenie w postaci: kart leczenia szpitalnego, historii choroby z leczenia ambulatoryjnego oraz rehabilitacyjnego, opisów wyników badań, itp.
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Poważna choroba Ubezpieczonego:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wystąpienie poważnej choroby w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Poważna choroba Współmałżonka:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wystąpienie u Współmałżonka poważnej choroby w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Poważna choroba Dziecka:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wystąpienie u Dziecka poważnej choroby w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Operacje chirurgiczne Ubezpieczonego:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wykonanie operacji chirurgicznej w postaci kopii karty leczenia szpitalnego
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wystąpienie u Dziecka poważnej choroby w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- kopia skierowania na operację
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony, jeżeli operacja była następstwem wypadku
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Operacje chirurgiczne Współmałżonka:
- odpis skrócony aktu małżeństwa Ubezpieczonego
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wykonanie operacji chirurgicznej w postaci kopii karty leczenia szpitalnego
- kopia skierowania na operację
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony, jeżeli operacja była następstwem wypadku
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Współmałżonkowi pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Leczenie specjalistyczne:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca leczenie specjalistyczne: ablację, chemioterapię, radioterapię, terapię interferonową, wszczepienie kardiowertera/defibrylatora lub rozrusznika serca Ubezpieczonemu
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Urlop dla poratowania zdrowia nauczyciela:
- zaświadczenie wystawione przez dyrekcję placówki oświatowej o zatrudnieniu Ubezpieczonego w danej placówce oświatowej, w którym będą zawarte informacje o okresie zatrudnienia oraz wymiarze czasu pracy
- zaświadczenie wystawione przez dyrekcję placówki oświatowej, której pracownikiem jest Ubezpieczony, potwierdzające udzielenie Ubezpieczonemu urlopu dla poratowania zdrowia, w którym będą informacje o okresie na jaki został udzielony urlop dla poratowania zdrowia
- orzeczenie lekarza o konieczności udzielenia Ubezpieczonemu prawa do urlopu dla poratowania zdrowia
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wystąpienie choroby, która skutkowała udzieleniem urlopu dla poratowania zdrowia w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- dokumentacja medyczna sprzed okresu ubezpieczenia lub nazwy i adresy placówek medycznych, w których Ubezpieczony był zarejestrowany i leczył się przed zawarciem umowy ubezpieczenia
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Ubezpieczonemu pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu zdarzenia - jeżeli pobyt Ubezpieczonego na urlopie dla poratowania zdrowia był spowodowany wypadkiem
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Całkowita i nieodwracalna niezdolność Ubezpieczonego do pracy zarobkowej oraz samodzielnej egzystencji:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca niezdolność do pracy zarobkowej w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- orzeczenie lekarskie podmiotu uprawnionego do orzekania o niezdolności do pracy zarobkowej i samodzielnej egzystencji
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie Ubezpieczonemu pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu zdarzenia - jeżeli niezdolność do pracy zarobkowej powstała w wyniku wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Całkowita i nieodwracalna niezdolność Ubezpieczonego do pracy zarobkowej wskutek choroby:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca niezdolność do pracy zarobkowej w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp
- orzeczenie lekarskie podmiotu uprawnionego do orzekania o niezdolności do pracy zarobkowej
- dokumentacja medyczna sprzed okresu ubezpieczenia lub nazwy i adresy placówek medycznych, w których Ubezpieczony leczył się przed zawarciem umowy ubezpieczenia
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Całkowita i nieodwracalna niezdolność ubezpieczonego do pracy zarobkowej wskutek nieszczęśliwego wypadku:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca niezdolność do pracy zarobkowej w postaci: historii choroby z leczenia ambulatoryjnego, kart leczenia szpitalnego, opisów wyników badań, itp.
- orzeczenie lekarskie podmiotu uprawnionego do orzekania o niezdolności do pracy zarobkowej
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- pełna dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Rehabilitacja medyczna:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego którego następstwem było leczenie rehabilitacyjne
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- pełna dokumentacja medyczna obrazująca leczenie skutków wypadku
- wydane przez lekarza skierowanie na rehabilitację
- faktury za rehabilitację
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Refundacja kosztów wizyty Ubezpieczonego u lekarza specjalisty:
- oryginały faktur lub rachunków wystawionych imiennie na Ubezpieczonego za dokonaną konsultację
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Ryczałtowe pokrycie kosztów leków zaleconych po pobycie Ubezpieczonego w szpitalu:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku , jeżeli pobyt w szpitalu spowodowany był wypadkiem
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Rekonwalescencja Ubezpieczonego wskutek choroby:
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację (pobyt min. 14 dni)
- kserokopia zwolnienia lekarskiego wydanego przez szpital, w którym odbywała się hospitalizacja
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Zabiegi specjalistyczne Ubezpieczonego:
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wykonanie zabiegu specjalistycznego w postaci kopii karty leczenia szpitalnego,
- kopia dokumentacji medycznej potwierdzającej diagnozę i leczenie choroby będącej przyczyną wykonania zabiegu lub dokładny adres placówki medycznej, w której Ubezpieczony jest zarejestrowany i leczony,
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony, jeżeli operacja była następstwem wypadku
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Operacje chirurgiczne Dziecka:
- kopia odpisu skróconego aktu urodzenia Dziecka
- dokumentacja medyczna potwierdzająca wykonanie operacji chirurgicznej w postaci kopii karty leczenia szpitalnego Dziecka, jeżeli Dziecko jest osobą pełnoletnią
- protokół powypadkowy (z komisji BHP/Policji/Prokuratury), jeżeli został sporządzony , jeżeli operacja była następstwem wypadku
- dokumentacja medyczna potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy medycznej bezpośrednio po zajściu wypadku
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
Sprawowanie przez Ubezpieczonego opieki nad Dzieckiem po pobycie w szpitalu:
- odpis skrócony aktu urodzenia Dziecka, jeżeli dziecko jest osobą małoletnią
- karta informacyjna leczenia szpitalnego potwierdzająca hospitalizację Dziecka (pobyt min. 14 dni)
- kserokopii zwolnienia lekarskiego uprawniającego Ubezpieczonego do zasiłku opiekuńczego z tytułu sprawowania opieki nad chorym dzieckiem wydanego przez szpital.
- Dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość (np. paszport) osoby zgłaszającej roszczenie.
W celu ustalenia odpowiedzialności, Generali zastrzega sobie prawo żądania innych informacji i dokumentów niż podane.
Nie chcesz zgłaszać roszczenia przez Internet?
Aby zgłosić świadczenie z ubezpieczeń na życie tradycyjną ścieżką, należy przesłać dokumentację zgłoszeniową na adres korespondencyjny:
Generali Życie T.U. S.A.
Departament Centrum Likwidacji Szkód
Ul. Senatorska 18
00-082 Warszawa
Pomoc Medyczna
W przypadku zajścia zdarzenia objętego ubezpieczeniem w ramach Umowy Dodatkowej dotyczącej pomocy medycznej w kraju, zarówno Ubezpieczony, Współubezpieczony lub inna osoba przez niego wyznaczona powinna telefonicznie skontaktować się z Centrum Pomocy Generali (+48) 22 543 88 08
Druga opinia medyczna
W przypadku zajścia zdarzenia objętego ubezpieczeniem w ramach Umowy Dodatkowej dotyczącej drugiej opinii medycznej, Ubezpieczony powinien skontaktować się telefonicznie z Centrum Obsługi Klienta Best Doctors 0 800 365 867.
Jak przebiega proces obsługi świadczenia?
Na podstawie otrzymanej dokumentacji pracownik obsługi świadczeń weryfikuje i analizuje dokumentację roszczeniową oraz podejmuje decyzję o wypłacie lub odmowie wypłaty świadczenia
W procesie weryfikacji merytorycznej uwzględnia się m.in.:
- rodzaj zdarzenia
- okoliczności zdarzenia
- kompletność wymaganej dokumentacji
- okres odpowiedzialności towarzystwa
- wyłączenia odpowiedzialności Generali Życie T.U. S.A. (zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia)
- osoby uprawnione do odbioru świadczenia
Zgłoszenia medyczne oraz następstw nieszczęśliwego wypadku dzielimy na:
1) Obsługę uproszczoną – decyzja jest wydawana z pominięciem kroku wydania opinii medycznej
2) Obsługę złożoną - wydanie decyzji w sprawie wymaga pozyskania opinii medycznej. Dodatkowo jeśli w toku procesu likwidacji zachodzi potrzeba poddania się badaniu lekarskiemu, mającemu na celu ustalenie wysokości trwałego uszczerbku na zdrowiu oraz innych następstw wypadku lub choroby (tj. elementów mających wpływ na wysokość przysługujących świadczeń),osoba obsługująca roszczenie skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia terminu i miejsca badania oraz specjalizacji lekarza, który je przeprowadzi. Koszty badań lekarskich pokrywa Ubezpieczyciel.
Życie - najczęściej zadawane pytania
1) Co w przypadku, gdy przedłożone dokumenty okażą się niewystarczające?
Po otrzymaniu zawiadomienia o wystąpieniu zdarzenia losowego objętego ochroną ubezpieczeniową, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, zakład ubezpieczeń informuje o tym ubezpieczającego lub ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem, oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia losowego, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia, a także informuje osobę występującą z roszczeniem, na piśmie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. (art. 29 ust. 1 ustawy z dnia 11.09.2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej).
2) W jakim terminie Ubezpieczyciel jest zobowiązany zająć stanowisko w sprawie?
Termin spełnienia świadczenia określony jest w OWU i Kodeksie Cywilnym, tj. art. 817 ust. 1, zgodnie z którym towarzystwo zobowiązane jest spełnić świadczenie w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, uprawniony zostanie powiadomiony o tym na piśmie z podaniem przyczyn niemożności spełnienia świadczenia w całości lub w części w ww. terminie, zaś świadczenie zostanie spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności będzie możliwe. Jednakże bezsp*rną część świadczenia ubezpieczyciel spełni w terminie 30 dni licząc do daty otrzymania zawiadomienia o wypadku.
3) Kto może zgłosić roszczenie?
Zgłoszenia może dokonać osoba uprawniona do odbioru świadczenia lub upoważniona osoba trzecia. Jeśli zgłaszający roszczenie nie jest uprawnionym, wówczas należy załączyć pełnomocnictwo do reprezentowania uprawnionego.
4) W jaki sposób mogę sprawdzić status zgłoszonego roszczenia?
Status zgłoszonego roszczenia można sprawdzić za pośrednictwem naszej strony internetowej pod adresem: https://moje.generali.pl/claimonweb/
NNW
Poniżej znajdziesz opcje obsługi produktu:
Grupowe ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków
Zeskanowane i podpisane formularze prosimy wysłać na adres e-mail:grupowe@generali.pl
